segunda-feira, 22 de agosto de 2011

Palestra do Detran na Oca Xapuri



Na última quinta-feira, 18 de agosto, foi realizada a palestra do Departamento de Trânsito do Acre oferecida aos funcionários da OCA Xapuri.

A palestra foi ministrada por Clenes Guerreiro, técnico administrativo da 5ª Ciretran, ao final do expediente, às 16h, no hall da antiga A Limitada.


Tal iniciativa é resultado dos diversificados trabalhos que o Detran faz no município que, desde 08 de fevereiro do ano em curso, passaram a ser oferecidos no espaço da Central de Atendimento ao Cidadão. Conforme a política da instituição, todos os atendentes devem saber no mínimo o básico de cada setor.


O Detran tem representado aos funcionários do local um verdadeiro desafio, tendo em vista que a maioria dos procedimentos realizados tem suas especificidades e isso tem de ser repassado ao cidadão ainda na parte de acolhimento, representando um acúmulo considerável de informação que, pela praticidade e agilidade no atendimento ao cidadão, necessita estar “na ponta da língua”. A palestra veio para esclarecer essas dúvidas, passar novidades na realização de alguns processos, falar sobre os principais serviços e dar instruções para a melhoria na qualidade do atendimento aos usuários dos serviços ligados ao trânsito do município.


A palestra durou cerca de 70 minutos e foi cheia de humor, exemplos práticos e esclarecimento de dúvidas até mesmo de ordem pessoal, devidamente anotadas nas agendas dos atendentes.


Ações como essas são comuns na organização, onde os palestrantes são os funcionários ou pessoas ligadas a áreas que são de interesse para a potencialização ou melhoria dos trabalhos.



Fotos:


*1 - Palestra - Por Alderivan;


*2 - Público - Por Manoel Vieira.


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